İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 01.09.2026

Sabitdisk Bilişim olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. İptal ve iade işlemleriniz aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir.

1. Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş fiziksel ürün siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. İptal onaylanan siparişlerin bedeli, ödeme yapılan yönteme iş günü içerisinde iade edilir. Dijital ürün/lisanslarda anahtar tarafınıza iletildikten veya aktive edildikten sonra iptal yapılamaz.

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

Fiziksel ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi e-posta veya WhatsApp ile iletebilirsiniz.

3. İade Koşulları

_
• Ürün orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
_
• Ürün kullanılmamış, kurulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
_
• Fatura ve ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar/parçalar iade edilmelidir.
_

4. İade Edilemeyen Ürünler

5. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Nakliye sırasında hasar gören veya yanlış gönderilen ürünleri, teslimattan itibaren 3 iş günü içinde fotoğrafla birlikte bize bildirdiğinizde, ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu durumda kargo ücreti firmamıza aittir.

6. İade Süreci

_
1. E-posta veya WhatsApp ile iade talebinizi iletin.
_
2. Talebiniz incelendikten sonra size iade yönergesi iletilir.
_
3. Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla kargoya verin.
_
4. Ürün elimize ulaşıp incelendikten sonra iadeniz onaylanır.
_
5. Onaylanan tutar, ödeme yaptığınız yönteme 10 iş günü içinde iade edilir.
_

7. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Üretim/gönderim hatası veya hasarlı ürün durumunda kargo ücreti Sabitdisk Bilişim tarafından karşılanır.

8. İletişim